תנאי שירות

1. כללי

תנאים אלה חלים על עבודות אינסטלציה ושיפוץ שמבצעת Apex אינסטלציה ושיפוצים ("אנחנו"). הזמנת עבודה ואישור הצעת מחיר מהווים הסכמה לתנאים אלה.

2. מחירים באתר ובטלפון הם הערכה

המחירים במחירון באתר, וכל מחיר שנמסר בטלפון, בוואטסאפ או לפי תמונה, הם הערכה בלבד. המחיר הסופי תלוי במה שנמצא בפועל במקום: מצב הצנרת, הגישה אליה, החומרים והיקף העבודה.

3. הצעת המחיר בכתב היא המחייבת

לפני תחילת העבודה תקבלו הצעת מחיר בכתב (גם בוואטסאפ), לאחר בדיקה במקום. ההצעה מפרטת מה כלול בעבודה ומה אינו כלול. רק היא קובעת את המחיר, ולא מתחילים לעבוד בלי אישור שלכם.

4. בעיות נסתרות ושינויים בהיקף העבודה

לפעמים מתגלה בעיה רק אחרי פתיחת קיר, ריצוף או צנרת, למשל צינור רקוב או סתימה נוספת. במקרה כזה:

• נעצור את העבודה ונראה לכם מה מצאנו, גם בתמונה.
• נשלח תוספת להצעת המחיר בכתב.
• נמשיך רק אחרי שתאשרו את התוספת בכתב או בוואטסאפ.
• אם לא תאשרו, נשאיר את המקום במצב בטוח, ותשלמו רק על הביקור ועל העבודה והחומרים שכבר בוצעו לפי ההצעה.

5. ביקור ובדיקה

ביקור ובדיקה במקום עולים ₪350, והמחיר נמסר לכם מראש. אם תאשרו את הצעת המחיר, סכום הביקור מקוזז ממחיר העבודה. ביקור תכנון לשיפוץ אמבטיה הוא ללא עלות.

6. אחריות

אחריות של 6 חודשים מיום סיום העבודה, על עבודה חדשה שביצענו, לפי מה שמפורט בהצעת המחיר. היא אינה חלה על צנרת או מערכות קיימות שלא טיפלנו בהן, על חלקים או חומרים שסיפק הלקוח, ועל נזק שנגרם משימוש לא נכון או מעבודה של אחרים לאחר מכן.

7. ביטול ושינוי מועד

אפשר לבטל או להזיז ביקור בהודעה מראש בטלפון או בוואטסאפ. ביטול עבודה שכבר התחילה כרוך בתשלום על מה שבוצע עד אותו שלב.

8. יצירת קשר

שאלות על התנאים? צרו קשר.